Vanligaste frågorna just nu
- Glömt lösenordet? Om du glömt lösenordet till ditt konto kan vi skapa ett nytt åt dig. Under "Logga in" finns länken "Glömt lösenordet?". Skicka in ditt användarnamn (inte e-postadress). Lösenordet skickas till användarnamnets registrerade e-postadress.
- Var byter man lösenord? Högst upp till höger under konto. (Måste vara inloggad) Lösenordet måste bestå av minst 8 tecken där ett av dessa måste vara en siffra. Lösenordet får inte innehålla ditt användarnamn eller delar av det.
- Hur får jag bättre sökresultat? Använd AND, OR och NOT mellan dina sökord för att få en bättre sökträff. Förbättra dina sökresultat!
- Vad kostar en bild? Priset du betalar för en bild avgörs utifrån hur du ska använda bilden. När du ska ladda ner en bild rapporterar du användningen och ser vad bilden kommer att kosta innan du godkänner. Läs mer på abonnemang och priser.
- Hur fungerar Scanpix Pressreleasebild? Se Pressreleasebild
- Hur fungerar Scanpix Flygfoto? Se Scanpix Flygfoto
- Allmänt om scanpix.se. För att få ut så mycket som möjligt av upplevelsen på scanpix.se rekommenderar vi att du har en snabb dator och bra uppkoppling och framför allt en uppdaterad webbläsare. Firefox 3.5 eller högre. Safari 3 eller högre. Internet Explorer 8 eller Google Chrome. Har du en äldre webbläsare och en långsam dator kan upplevelsen av siten snarare få ett negativt intryck.
- Varför är en del länkar inte aktiva? Du måste vara inloggad för att nå vissa delar av vårt innehåll. Du loggar in högst upp i högra hörnet. Vill du ha tillgång till fler arkiv? Kontakta en säljare.
- Vad gör jag om webbsidan mot all förmodan hänger sig? Ladda om hela sidan. Detta görs med webbläsarens verktygsknapp "Uppdatera (sidan)" eller F5 på ditt tangentbord. (PC) Cmd+r eller klicka på uppdatera ikonen med cirkelpilen. (Mac)
- Var är funktionen sök i sökningen? Den är borttagen. Istället kan du nu bara skriva in ett ord till i sökrutan och uppnå samma resultat. Läs mer om hur du förbättrar din sökning.
- Vad är tjänsten PLUS? Det är ett specialarkiv som är anpassat efter kundspecifika behov. T.ex Fotouppdrag (beställda bilder). På fliken PLUS finns en pil. Klickar man på den så fäller man ut en meny med sina Plusalternativ. Vill du inte söka i arkivet utan se samtliga bilder? Sök då utan att skriva i ett sökord. Vill du veta mer om tjänsten kontakta en säljare.
- Var är mina mappar? Mappar hitta du längst ner i vänstra hörnet under något av arkiven. Klicka på pilen för att välja mapp. Se en instruktionsfilm om hur det funkar
- Videoinställningar
Se "Konto" (Inloggad, överst i högra hörnet) under "Video".
Hittar du inte svaret här kan du alltid kontakta oss. eller se mer under hjälp
Till arkiven
